在应用程序中集成实时聊天功能的好处

当您使用应用程序并且可能需要有关产品或某些服务的更多信息时，您是否曾经感到格格不入？让我们面对现实吧——很多时候，人们只有在无法与现实生活中的客户服务代表取得联系时才会有这种感觉，因为我们宁愿与另一端的人交谈，也不愿体验一系列不管你信不信，程序化的反应可能无法解决我们可能遇到的问题。

虽然本文并非完全解释客户服务的工作原理，但它更多的是帮助您了解为什么您作为一家美国移动应用程序开发公司或企业家需要在您的应用程序中集成实时聊天功能。无论您可能正在创建Android应用程序开发服务或iPhone应用程序开发服务，所有这些好处都将适用。

节省成本

实时聊天选项之所以突出，是因为它能够通过一次进行多个聊天来节省成本。您是否曾经因为没有人可以与您交谈而不得不拨打客户服务热线并永远被耽搁？当人力短缺时，就会发生这种情况。

当您可以选择将实时聊天集成到您的业务应用程序中时，您可以同时回复多个聊天，并且您不必雇用比必要更多的人。当然，您必须聘请专门的开发人员来实现这一目标，但这确实可以节省您的时间和金钱。

帮助您的转化率

如果用户不得不使用一个应用程序将他们完全重定向到另一个页面或另一个应用程序，尤其是当他们进行某些查询时，他们肯定会走开。如果您的应用中没有实时聊天功能，就会发生这种情况。这称为跳出率。当您安装时，在Android应用程序开发服务或iPhone应用程序开发服务的帮助下，您的业务应用程序中的实时聊天功能会降低您的跳出率并提高您的转化率。

这意味着更多的人将成为客户。您应该了解，人们使用移动设备做的事情比购买要多得多，因为他们可以随时随地使用设备。因此，如果您是美国的移动应用程序开发公司，您应该相应地建议您的客户。

更好的服务

当您考虑电子邮件服务、社交媒体和实时聊天之间的响应时间图表时，您会意识到实时聊天功能是最好的。电子邮件的响应时间约为17小时，商业页面的社交媒体帐户的响应时间约为10小时，但如果您决定尝试实时聊天选项，您可以在2分钟内得到回复，这确实是一项更好的服务为您的客户和客户。

当您为您的应用聘请专门的开发人员并安装此功能时，您还可以改进产品或服务的营销。同样，实时聊天选项更好，因为您可以与现实生活中的客户服务代表交谈，他们随时准备为您提供所需的所有帮助。该服务具有个人风格，它们甚至可以帮助用户更好地了解您的产品，并在他们处于困惑状态时提供解决方案。

在21世纪，许多客户和用户在上网时变得越来越不耐烦。如果他们打算在应用程序上购买商品，他们需要即时服务，否则他们会反弹。平均而言，他们会在10分钟后失去耐心，这就是为什么您肯定需要在您的应用程序上支持实时聊天。

评论

我们都知道人们肯定会谈论他们在使用多种服务或产品时可能有过的好坏经历。问题是，当人们为应用程序上的评论按钮做出规定时，他们通常会设想好的评论。愤怒或不满意的客户可能会对您的应用程序留下差评，这可能会影响其他用户的决定。

有些人只有在阅读了评论和规范后才购买应用程序。他们正在寻找会导致他们逃跑的差评。这是您需要避免的，一个好的开始方法是使用实时聊天功能来提高您的响应时间。尽可能为能够吸引人们使用您的应用而不是赶走他们的评论留出空间。

优势

如果您经营一家移动应用程序开发公司，无论您提供Android应用程序开发服务还是iPhone应用程序开发服务，如果您在应用程序中为您的客户使用实时聊天功能，您的品牌可能会超过边缘。在使用实时聊天功能时，客户满意度达到95%，绝对值得效仿。现在有各种各样的品牌和企业拥有易于访问的应用程序。此功能是将您和您的应用程序区分开来的因素之一。此时，实时聊天功能有效且非常流行。它有能力吸引和保持人们足够长的注意力，让他们了解情况并准备好购买。

总结

借助对问题的实时响应以及为使用您的应用程序的每个人创造流畅无缝体验的能力，您可能会在您所在行业的排行榜上名列前茅。您需要聘请专门的开发人员和客户服务代表，他们将轻松处理您的所有常见问题解答。以上所有都是您应该在应用程序中集成实时聊天功能的原因。